Les programmes de fidélité évoluent : de plus en plus de marques et de fintechs récompensent leurs clients en bitcoin plutôt qu’en points classiques – un changement qui influence la façon dont on achète et la durée pendant laquelle on reste client.
1. Des points au cashback en bitcoin
En juin 2025, Coinbase a annoncé la Coinbase One Card, une carte de crédit sur le réseau American Express qui reverse 2 à 4 % en bitcoin sur les achats du quotidien. Elle est réservée aux membres américains de l’abonnement Coinbase One ; les taux les plus élevés dépendent des avoirs détenus sur Coinbase (source [1]).
2. La fidélité Web3 et basée sur les NFT
Les programmes de fidélité Web3 progressent aussi : des prestataires comme Mintology utilisent des NFT et des smart contracts sur la blockchain comme cartes de membre numériques et jetons de récompense, afin d’encourager les achats répétés (source [2]).
3. IA et tokenisation pour des récompenses plus personnelles
Selon PYMNTS, l’« IA agentique » et les récompenses tokenisées pourraient rendre les programmes de fidélité plus personnalisés et utilisables chez plusieurs commerçants (source [3]).
4. Gagner du bitcoin en faisant ses achats
Des services comme Lolli, Fold et Bitrefill permettent de gagner de petites sommes en bitcoin lors d’achats en ligne ou de cartes cadeaux (source [4]).
5. Volatilité et fiscalité restent des risques
Les fluctuations de prix, les frais et une fiscalité floue restent les principales inquiétudes – surtout pour les débutants (source [4]).
À retenir
- Pour les marques : le cashback en bitcoin passe des applis de niche aux cartes de paiement grand public.
- Pour les clients : les récompenses peuvent être une porte d’entrée simple vers le bitcoin – mais leur valeur fluctue.
- Perspectives : des systèmes de fidélité à base de jetons, d’IA et de smart contracts sont à l’essai.
- Risques : volatilité et fiscalité exigent une communication claire.
Sources
